Ochrana osobných údajov

1. Úvod

ZELTRIA NOVA rieši ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s ich spracovaním. Dodržiavame všetky platné predpisy vrátane GDPR (Všeobecného nariadenia o ochrane údajov).

Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s niektorou časťou týchto zásad, prosíme, nepoužívajte našu stránku.

2. Zhromažďované údaje

2.1 Údaje, ktoré nám poskytujete

Pri vyplnení kontaktného formulára zhromažďujeme nasledujúce údaje: meno a priezvisko, emailovú adresu, vybratý program a voliteľnú správu. Tieto údaje poskytujete dobrovoľne a sú potrebné na to, aby sme vám mohli poslať požadované informácie o našich službách.

2.2 Automaticky zhromažďované údaje

Pri návšteve našej stránky automaticky zaznamenávame technické informácie ako IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy a navštívené podstránky. Tieto údaje používame na analýzu návštevnosti a zlepšenie funkčnosti stránky.

2.3 Súbory cookies

Naša stránka používa súbory cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania cookies.

3. Účel spracovávania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Komunikácia s vami a odpoveď na vaše otázky
• Poskytovanie informácií o našich programoch a službách
• Zlepšovanie kvality našich služieb
• Analýza návštevnosti webovej stránky
• Plnenie zákonných povinností
• Ochrana našich práv a bezpečnosti systému

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Súhlasu: Pri vyplnení formulára vyjadrujete súhlas so spracovaním údajov
• Oprávneného zájmu: Na zlepšenie našich služieb a analýzu návštevnosti
• Zmluvného vzťahu: Ak sa stanete naším klientom
• Zákonnej povinnosti: Napr. daňové a účtovné predpisy

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám. Môžeme ich zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

• S technickými poskytovateľmi služieb (hosting, emailové služby), ktorí sú viazaní zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti
• Ak to vyžaduje zákon alebo súdne nariadenie
• Na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti
• So spoločnosťami, ktoré nám pomáhajú pri analýze údajov (anonymizovane)

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli získané:

• Kontaktné formuláre: 3 roky od odoslania alebo do odvolania súhlasu
• Zákaznícke údaje: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a 5 rokov po jeho skončení (daňové predpisy)
• Analytické údaje: 24 mesiacov v anonymizovanej forme
• Cookies: Podľa nastavení v prehliadači, maximálne 12 mesiacov

Po uplynutí doby uchovávania vaše údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás spracovávame
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie: Môžete požiadať o obmedzenie spracovávania vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Môžete získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu založenom na oprávnenom záujme
• Právo odvolať súhlas: Môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním
• Právo podať sťažnosť: Môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

8. Bezpečnosť údajov

Používame moderné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie prenosu údajov pomocou SSL/TLS protokolu
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Prísne kontroly prístupu k údajom
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Školenie zamestnancov o ochrane údajov

9. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje spracovávame predovšetkým v Európskej únii. V prípade prenosu do tretích krajín zaisťujeme primerané záruky ochrany podľa GDPR, ako sú štandardné zmluvné doložky alebo rozhodnutia o primeranosti Európskej komisie.

10. Zmeny zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie o našich postupoch ochrany súkromia.

11. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej hlavnej stránke.